O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização. Geralmente, nosso prazo médio de entrega é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, para obter uma estimativa mais precisa, recomendamos que você verifique o prazo de entrega durante o processo de compra, após fornecer seu endereço de entrega.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PIX e Boleto. Durante o processo de compra, você poderá selecionar o método de pagamento de sua preferência.

Sim, oferecemos uma garantia de 12 meses em todos os nossos pedais. A garantia cobre defeitos de fabricação e funcionamento inadequado dentro do uso normal do produto. No entanto, é importante ressaltar que a garantia não cobre mau uso, danos causados por uso indevido ou por fonte de alimentação inadequada.

Sim, você pode devolver um pedal não defeituoso em até 7 dias após o recebimento, desde que esteja na caixa original, com todos os acessórios e sem marcas de uso. Consulte nossa Política de Reembolso para obter mais informações sobre o processo de devolução e reembolso.

Sim, enviamos nossos produtos para várias regiões do mundo. Para envios internacionais, é importante salientar que o envio e a compra devem ser combinados diretamente com a nossa empresa. Recomendamos que entre em contato conosco por e-mail ou telefone para obter informações detalhadas sobre o envio internacional e as opções disponíveis.

Sim, oferecemos suporte técnico para todos os nossos produtos. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com a configuração ou operação do pedal de guitarra, entre em contato conosco por e-mail ou telefone, e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.

No momento não estamos aceitando customizações ou pedidos especiais. No entanto, estamos trabalhando em uma nova iniciativa, a JME Audio Custom Shop, que estará disponível em breve. Essa loja especializada permitirá que você faça pedidos personalizados e sob medida para atender às suas necessidades específicas. Fique atento às nossas atualizações e anúncios para saber quando a JME Audio Custom Shop estará disponível.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido. Nesse e-mail, você encontrará um número de rastreamento que poderá ser utilizado para acompanhar o status da entrega do seu produto.

Não, nossos pedais não são acompanhados de uma fonte de alimentação. É importante que você adquira uma fonte de alimentação compatível com as especificações do pedal. Consulte o manual do produto para obter as informações corretas sobre a tensão, polaridade e corrente necessárias. O uso de uma fonte de alimentação inadequada pode comprometer o funcionamento do pedal e violar a garantia do produto.

Você pode entrar em contato com o suporte ao cliente através dos seguintes meios:

• contato@jmeaudio.com.br